大阪府堺市 介護付有料老人ホーム「エテルノ テレサ」

文字サイズ 小中大
私たちの想い施設紹介エテルノ テレサのサービスご入居の案内料金についてアクセス(所在地)
エテルノ テレサトップページ>私たちの想い
私たちの想い
エテルノ スポーツ
介護支援センター
ナカイクリニック
お問い合せ・資料請求
ホーム見学受付中!!
体験入居受付中!!
たった一人の想いから始まった、「エテルノ テレサ」という希望。
介護付有料老人ホーム「エテルノ テレサ」が、どのようないきさつで誕生したのかについてふれる前に、まず私たちセルビス グループの名前の由来を語ることから始めたいと思います。


セルビスの由来

 セルビス グループ(SELVICE GROUP)という社名は、お客様に選んでいただける(SELECTED)、最高のサービス(SERVICE)をご提供したいとの願いを込めて名付けられました。

 私たちセルビス グループは、これまで冠婚葬祭業とそれらに付帯する事業に従事し、多くのお客様の人生のセレモニーに関わりをもってまいりました。
そうした中で、どうすればお客様に喜びや感動をご提供できるかを常に考え、お客様のために自発的に行動することを学んでまいりました。

 そもそも、サービスという言葉の本来の意味は「奉仕」です。
そして、私たちサービス業の原点はお客様に喜びや感動を提供することです。マニュアル通りのそつのないサービスや、心のこもらない笑顔でお客様と接することではありません。けれど、そういった通り一遍のサービスが当たり前のようにまかり通っていることに、私たちはいつも憤りを感じていました。
 きっかけは訪問介護に携わるスタッフのひと言でした。
「もっとお客様に喜んでいただきたい。そのために高齢者施設を造ってほしい」
そのスタッフの切実な願いは、やがてセルビス グループ全体の願いとなりました。そして誕生したのが、これからの高齢化社会に必要とされる高齢者施設、介護付有料老人ホーム「エテルノ テレサ」なのです。


エテルノ テレサの由来

 「エテルノ テレサ」とは、イタリア語の「エテルノ(Eterno)=『永遠』」という言葉に「テレサ(Teresa)=『Te=Tend(世話する、看護する)』、『Re=Relax(くつろぐ)』、『Sa=Safety(安全)』を組み合わせた造語で、介護・医・食・住のすべての分野にわたって、お客様に選んで頂ける最高のサービスをご提供したいという想いと、そのサービスがお客様に永遠に愛されますようにという願いを込めて名付けました。

 「テレサ」という言葉はまったくの造語ではありますが、偶然にも奉仕に生涯のすべてを捧げたマザー・テレサの名前を想い起こさせます。私たちも、彼女の奉仕の精神から学び、そして大いにその実践に努めていこうと考えています。


 
当たり前のことを当たり前に。挨拶が広げる、優しい街づくりの輪。

 私たちが大切にしていることのひとつに「挨拶」があります。それは、本来人と人が礼をもって接し、お互いを思いやるという慈愛に満ちた行為だからです。ですから、毎日の業務の中でもとりわけ挨拶を重んじているのです。

 
「エテルノ テレサ」がオープンして間もない頃、こんなことがありました。当社のスタッフのひとりが近くの歩道の草引きをしていると、見知らぬお年寄りからお声をかけていただきました。「あなた方がここへ来られてから、この街が少し優しくなったような気がします」と。その方がおっしゃるには、私たちスタッフがご近所の方にご挨拶をするのを聞いて、それまで挨拶などしたことのなかったその方のお孫さんが、突然「おはよう!」と声をかけてくれるようになったというのです。また、その方はこうもおっしゃいました。「私たちが何年もかけてできなかったことを、あなたたちはたった数ヶ月で成し遂げられたのですね」と。
 
 私たちはなにも特別なことをしているわけではありません。ただ挨拶をするという、当たり前のことを当たり前にしているだけです。けれど、それだけのことが人を、そして街を優しく変えていくのだということを、今回改めて教えていただきました。
 私たちが進める事業は営利を求めるものですが、決して自分勝手な繁栄を目指すものではありません。私たちの事業が発展することで、優しい街づくりを実現していくこと。それこそが私たちの願いなのです。

このページの先頭へ トップページへ戻る

介護付有料老人ホーム エテルノ テレサ浜寺元町
大阪府指定特定施設入居者生活介護、介護予防特定施設入居者生活介護
〒592-8343 大阪府堺市西区浜寺元町1丁120番地1
(c) 2013 Selvice Group All Rights Reserved.
ご入居に関するお問い合せ・ご相談はこちら0120-406-103